Создание каналов

Подключение к платформе MAX для партнёров и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно для юрлиц, ИП и самозанятых, которые являются резидентами РФ. Подключение к сервису Цифрового ID доступно только для юрлиц и ИП (резидентов РФ)

О каналах

В мессенджере МАХ есть два типа каналов:

• Публичные — с их помощью вы можете привлекать новых подписчиков и взаимодействовать с широкой аудиторией: например, публиковать новости, подключать донаты, анонсировать акции и повышать узнаваемость
• Приватные — их можно использовать для коммуникаций на ограниченную аудиторию: например, публиковать эксклюзивный контент для закрытого сообщества или делать оповещения и размещать новости только для ваших сотрудников

Вы можете изменить тип канала прямо в мессенджере МАХ: с приватного на публичный или с публичного на приватный

Изменить тип канала можно на Android, а также в десктоп- и веб-клиентe

Вы можете управлять настройками каналов в мессенджере MAX, например менять название, описание, аватар, передавать права владельца канала, назначать администраторов, добавлять подписчиков, управлять заявками на вступление в приватные каналы, а также включать и отключать комментарии к постам

Комментарии вы можете модерировать вручную через интерфейс мессенджера, или создать бота и настроить его для модерации с помощью API MAX. Подробнее о модерации комментариев — в справке мессенджера

Публичные каналы

Публичные каналы можно найти в поиске по никнейму, ссылке, названию и описанию. Подписаться на канал может любой пользователь

Процесс создания публичных каналов, их никнеймы, названия и доступное количество зависят от наличия у вашей организации или бизнеса:

• Верифицированного профиля на платформе МАХ для партнёров и его типа — подробнее
• Ресурсов с меткой А+ на других платформах (ВКонтакте, Одноклассники, Дзен, Telegram) — подробнее
• Цифрового ID в мессенджере МАХ — подробнее
• Общего количества уже созданных публичных каналов, владельцем которых вы являетесь

Помимо использования веб-версии платформы MAX для партнёров, создать публичные каналы и получить А+ можно с помощью мини-приложения «MAX для бизнеса». Шаги создания каналов в веб-версии и с помощью мини-приложения «MAX для бизнеса» совпадают

Подробнее о мини-приложении «MAX для бизнеса» и чат-боте «MAX для бизнеса», а также о создании каналов и получении А+ — в разделе «FAQ»

Выбор способа создания публичного канала

Проверьте соответствие условиям и выберите удобный способ создания канала. Если ни одно из условий не выполняется, создать публичный канал пока не получится, но вы можете создать приватный

Обратите внимание, при создании канала через платформу и бота Каналы в MAX для бизнеса, аккаунт в МАХ должен быть создан на тот же номер телефона, что вы использовали при регистрации на платформе

Сколько публичных каналов можно создать (примеры)

Как создать публичный канал

Как создать канал через платформу и бота «Каналы в MAX для бизнеса»

Для удобства и безопасности мы разделили верификацию, создание и ведение канала между двумя платформами:

• На платформе MAX для партнёров вы создаёте и верифицируете профиль организации, ИП или самозанятого, а затем запускаете создание канала. Cоздать канал через платформу можно только с подтверждённым профилем
• В мессенджере MAX вы непосредственно создаёте канал, управляете его настройками и публикуете контент

При создании канала название вы задаёте сами, а ник генерируется автоматически по шаблону. Шаблон и количество каналов, которые можно создать, зависят от типа профиля

Что потребуется для создания публичного канала

• Зарегистрированный и верифицированный профиль организации, ИП или самозанятого. Подробнее — в разделе «Подключение к платформе»
• Профиль в MAX с номером телефона, который совпадает с указанным при регистрации на платформе

Этап 1. На платформе MAX для партнёров

1. Откройте платформу MAX для партнёров
2. Перейдите в раздел Каналы → Создать
3. Выберите Создать новый канал для бизнеса
4. Отсканируйте QR-код или нажмите Создать канал — вы перейдёте в бот «Каналы в MAX для бизнеса» и продолжите создание

Этап 2. В мессенджере MAX

1. В боте «Каналы в MAX для бизнеса» @business_channel_bot нажмите Начать, затем выберите Создать канал
2. Поделитесь номером телефона. Он должен совпадать с номером, который вы используете при входе на платформу MAX для партнёров
3. Дождитесь обработки заявки — вам придёт уведомление
4. Введите название канала — запрещено использовать ненормативную лексику и контент 18+
5. Получите подтверждение о возможности создать канал, а также название и ник. Ник генерируется автоматически по шаблону:
   • Для юрлиц и ИП: idИНН_biz — первый канал и idИНН_biz{номер канала} — последующие
   • Для самозанятых: se(orgid)_biz
6. Нажмите Создать канал. Если всё в порядке, в MAX будет создан ваш канал

Готово! Теперь вы можете добавить аватар и описание канала, изменить название, назначить администратора для совместного ведения канала, включить комментарии и опубликовать первый пост

Как создать канал А+ через бота «Каналы в MAX»

Если у вас есть канал или сообщество с меткой А+ на другой платформе — ВКонтакте, Одноклассники, Дзен или Telegram — вы можете создать в MAX каналы с такими же названиями и никами через бота «Каналы в MAX». После создания канала название можно изменить. Доступно столько каналов, сколько у вас есть ресурсов с меткой А+ на указанных платформах

Ваш номер телефона в MAX должен совпадать с тем, что вы использовали для получения метки А+ в Роскомнадзоре

Этап 1. На платформе MAX для партнёров

1. Откройте платформу MAX для партнёров
2. Перейдите в раздел Каналы → Создать
3. Выберите Создать канал с ником из другого мессенджера или социальной сети
4. Отсканируйте QR-код или нажмите Создать канал — вы перейдёте в бот «Каналы в MAX» и продолжите создание

Этап 2. В мессенджере MAX

1. В боте «Каналы в MAX» @channel_bot нажмите Начать, затем выберите Создать канал
2. Выберите платформу, где у вас есть метка А+. От этого зависят дальнейшие шаги

ВКонтакте, ОК или Дзен:

1. Поделитесь номером телефона из MAX — это нужно, чтобы мы убедились, что вы автор. Номер должен совпадать с тем, что вы использовали для получения метки А+
2. Отправьте ссылку на ваш ресурс с меткой А+
   • Для ВКонтакте: ссылку на сообщество ВКонтакте
   • Для ОК: ссылку на группу в Одноклассниках
   • Для Дзена: ссылку на канал
3. Отправьте ссылку на регистрацию вашего ресурса в Роскомнадзоре в формате https://www.gosuslugi.ru/snet/... или https://knd.gov.ru/license?id=...
   После проверки бот пришлёт вам соответствующее уведомление
4. Нажмите Создать канал. Если всё в порядке, MAX пришлёт уведомление с ником и названием канала:
   • Для ВКонтакте ник канала — часть после домена vk.com/
   • Для ОК ник канала — в формате group + цифровой идентификатор
   • Для Дзена ник канала — часть после https://dzen.ru/ 

Telegram:

1. Отправьте ссылку на регистрацию вашего канала в Роскомнадзоре в формате https://www.gosuslugi.ru/snet/... или https://knd.gov.ru/license?id=...
2. Вам придёт уникальный хештег — добавьте его в описание вашего канала в Telegram. После создания канала в MAX хештег в Telegram можно будет удалить
3. В боте «Каналы в MAX» нажмите Проверить. После проверки бот пришлёт вам соответствующее уведомление
4. Нажмите Создать канал. Если всё в порядке, MAX пришлёт уведомление с ником и названием канала:
   • Для Telegram ник канала — часть после t.me/

Готово! Теперь вы можете добавить аватар и описание канала, изменить название, назначить администратора для совместного ведения канала, включить комментарии и опубликовать первый пост

Как создать канал через мессенджер MAX без ботов

При наличии Цифрового ID вы можете создать публичный канал в MAX без использования чат-ботов. Подробнее о создании Цифрового ID — в справке мессенджера

Для создания публичного канала в мессенджере MAX:

1. Cправа от заголовка Чаты нажмите +
2. Выберите Создать канал
3. Заполните Название и Описание, нажмите Создать канал
4. Выберите тип канала — Публичный, заполните ник канала — channel_никнейм, нажмите Сохранить

Ограничения при создании публичного канала:

• Создать канал с channel_никнейм можно на Android, а также в десктоп- и веб-клиентe
• Передать права на владение каналом с channel_никнейм можно только пользователю с Цифровым ID в мессенджере МАХ
• Создать канал с channel_никнейм можно, если у вас менее пяти публичных каналов. Учитываются каналы, созданные через платформу, через бота «Каналы в MAX для бизнеса», а также каналы с меткой А+. Чтобы уменьшить количество ваших публичных каналов, можно передать право владения, сделать их приватными или удалить часть каналов

Помимо создания публичного канала в мессенджере MAX вы можете сделать приватный канал публичным. Подробнее — в разделе «Как изменить тип канала с приватного на публичный»

Как изменить тип канала с приватного на публичный

Изменить тип канала можно двумя способами:

• Через бота «Каналы в MAX для бизнеса»
• Через настройки канала

После изменения типа канала на публичный он становится доступным всем пользователям МАХ через поиск, а присоединиться к нему могут все желающие — управлять заявками на вступление больше не нужно

Как изменить тип канала на публичный через бота «Каналы в MAX для бизнеса»

Изменить тип канала может только его владелец с верифицированным на платформе МАХ для партнёров профилем организации, ИП или самозанятого при наличии хотя бы одного приватного канала и с учётом лимитов публичных каналов

1. Откройте бота «Каналы в MAX для бизнеса» одним из способов:
   • Либо перейдите по прямой ссылке @business_channel_bot
   • Либо перейдите в канал, который хотите сделать публичным, и в правом верхнем углу нажмите на или ⚙️ (зависит от платформы) → Тип канала и ссылка → Публичный для бизнеса. Последняя настройка отображается только для приватных каналов
2. В боте «Каналы в MAX для бизнеса» нажмите Начать, затем выберите Сделать канал публичным. Бот пришлёт список ваших приватных каналов и уведомление о том, что в профиле публичного канала отобразится название организации или ИП
3. Из списка ваших приватных каналов выберите тот, который хотите сделать публичным
4. Введите ник канала — channel_никнейм. Запрещено использовать ненормативную лексику и контент 18+
5. Получите подтверждение о том, что канал стал публичным

Как изменить тип канала на публичный через настройки канала

Изменить тип канала может только его владелец — это доступно на Android, в десктоп- и веб-клиентe. Для перевода в публичный необходим Цифровой ID в МАХ и менее пяти публичных каналов (включая А+ и созданные через платформу и бота). Сократить число публичных каналов можно через удаление, передачу прав на владение или перевод в приватные

Последовательность действий при переводе канала в публичный зависит от наличия у вас созданного Цифрового ID в мессенджере

У вас есть Цифровой ID в МАХ

Чтобы сделать приватный канал публичным:

1. Откройте МАХ, выберите канал в списке чатов и нажмите на него
2. Нажмите на аватар канала слева от его названия
3. В правом верхнем углу нажмите на или ⚙️ (зависит от платформы) — вы перейдёте в настройки канала
4. Нажмите Тип канала и ссылка
5. Укажите Публичный
6. Введите никнейм в поле ссылки и дождитесь её проверки:
   • Если название свободно, вы увидите соответствующее подтверждение, — нажмите Сохранить
   • Если название занято, попробуйте подобрать другое свободное, — затем нажмите Сохранить
7. Подтвердите изменение: нажмите Продолжить с новой

Готово! Пригласите подписчиков по новой ссылке

Важно! В никнейме запрещено использовать ненормативную лексику, контент 18+ и данные других компаний. Описание должно соответствовать профилю вашего канала и его контенту

Изменение типа канала с приватного на публичный

У вас нет Цифрового ID в МАХ

При изменении приватного канала на публичный мессенджер предложит создать Цифровой ID. Так как Цифровой ID в мессенджере МАХ можно создать только в мобильном приложении, для вашего удобства рекомендуем все шаги выполнять на мобильном устройстве

1. Откройте МАХ, выберите канал в списке чатов и нажмите на него
2. Нажмите на аватар канала слева от его названия
3. В правом верхнем углу нажмите на или ⚙️ (зависит от платформы) — вы перейдёте в настройки канала
4. Нажмите Тип канала и ссылка
5. Укажите Публичный. В зависимости от платформы вы увидите:
   • Для iOS и Android — экран перехода к созданию Цифрового ID в МАХ — нажмите Перейти к Цифровому ID → Добавить документы
   • Для веб- и десктоп-платформ — QR-код для перехода к созданию Цифрового ID в МАХ в мобильном приложении — отсканируйте QR-код
6. Следуйте инструкциям на экране:
   • Включите вход по лицу или отпечатку пальца — вы будете перенаправлены на Госуслуги
   • Подтвердите согласие на предоставление всех запрашиваемых данных и подтвердите создание Цифрового ID в MAX — вы будете перенаправлены обратно в мессенджер
7. Вернитесь к первому шагу и повторите действия 1 — 4
8. Укажите Публичный
9. Введите никнейм в поле ссылки и дождитесь её проверки:
   • Если название свободно, вы увидите соответствующее подтверждение, — нажмите Сохранить
   • Если название занято, попробуйте подобрать другое свободное, — затем нажмите Сохранить
10. Подтвердите изменение: нажмите Продолжить с новой

Готово! Пригласите подписчиков по новой ссылке

Важно! В никнейме запрещено использовать ненормативную лексику, контент 18+ и данные других компаний. Описание должно соответствовать профилю вашего канала и его контенту

Изменение типа канала с приватного на публичный

Приватные каналы

Создание приватных каналов пока доступно только пользователям с российским номером телефона в мессенджере MAX

Приватные каналы можно создать прямо в мессенджере МАХ, их количество неограниченно

Приватные каналы удобно использовать для:

• Внутренних коммуникаций вашей организации или бизнеса. Например, для анонса новостей или оповещения сотрудников. Вы можете создать отдельные каналы для разных департаментов и филиалов
• Монетизации. Например, можно публиковать уникальный контент и выдавать к нему доступ только после оплаты

Особенности приватных каналов:

• У приватных каналов нет никнейма — ссылка-приглашение генерируется автоматически
• Пользователи не могут найти канал в поиске, пока не подпишутся на него
• Чтобы добавиться в канал, пользователь должен пройти по ссылке-приглашению и подписаться

Как создать приватный канал

Для создания приватного канала подключение к платформе MAX для партнёров не нужно — достаточно быть пользователем мессенджера МАХ с аккаунтом, зарегистрированным на российский номер телефона

Рекомендуем использовать телефон организации или ответственного, кто будет управлять каналом и модерировать заявки на вступление

Чтобы создать приватный канал:

1. Откройте мессенджер и справа от заголовка Чаты нажмите +
2. Выберите Создать канал
3. Укажите название, добавьте описание и аватар, затем нажмите Создать канал
4. Выберите подписчиков (опционально) и нажмите Добавить либо нажмите Пропустить, если хотите пригласить пользователей позже

Готово! Приватный канал создан. Чтобы настроить канал, нажмите Продолжить

Опция «Заявки на вступление»

Если вы хотите, чтобы администратор отслеживал, кто добавляется в канал, и мог одобрить или отклонить заявку на вступление, включите в настройках опцию Заявки на вступление и управляйте заявками

Как изменить тип канала с публичного на приватный

Изменить тип канала может только его владелец — доступно на Android, в десктоп- и веб-клиентe

Сделать приватным можно любой публичный канал, включая каналы А+ и созданные через платформу и бота «Каналы в MAX для бизнеса». Количество приватных каналов неограниченно

Как сделать канал приватным:

1. Откройте МАХ, выберите канал в списке чатов и нажмите на него
2. Нажмите на аватар канала слева от его названия
3. В правом верхнем углу нажмите на или ⚙️ (зависит от платформы) — вы перейдёте в настройки канала
4. Нажмите Тип канала и ссылка
5. Выберите Приватный и нажмите Сохранить. Готово!

После переключения канала на приватный, никнейм освобождается, и его могут занять другие пользователи. Приватный канал нельзя найти через поиск в мессенджере, и у него нет никнейма — только ссылка-приглашение

Если вы хотите, чтобы администратор отслеживал, кто добавляется в канал, и мог одобрить или отклонить заявку на вступление, сразу включите опцию Заявки на вступление, поделитесь с подписчиками новой ссылкой и управляйте их заявками на вступление

Если у вас возникли вопросы, посмотрите раздел с ответами