Подключение к платформе MAX для партнёров и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно для юрлиц, ИП и самозанятых, которые являются резидентами РФ. Подключение к сервису Цифрового ID доступно только для юрлиц и ИП (резидентов РФ)
В разделе приведены сервисы-партнёры MAX: с их помощью бизнес, подключенный к платформе MAX для партнёров, может создавать, использовать и развивать инструменты для взаимодействия с клиентами через мессенджер
Шаги выбора партнёров для интеграций в веб-версии и мини-приложении «MAX для бизнеса» совпадают
Список партнёров МАХ также можно посмотреть на платформе в разделе Интеграции → Подключить.
Здесь вы можете отфильтровать сервисы: выберите категории, которые вас интересуют, — отобразятся все партнёры, которые подходят хотя бы под одну из них.
Дополнительно или вместо фильтрации используйте строку поиска — чтобы сразу найти нужный сервис по названию
Список партнёров МАХ, с которыми возможна интеграция
Для подключения к сервисам партнёров используйте токен бота.
Его можно найти на платформе в разделе Чат-боты → Перейти → Расширенные настройки → Настроить — токен находится в поле с одноимённым названием
Чат-платформы позволяют организациям эффективно управлять процессами и обрабатывать обращения клиентов, собирая их из разных каналов в единый интерфейс.
Также чат-платформы поддерживают сохранение полной истории взаимодействия с клиентами. Всё это уменьшает время обработки запросов и упрощает работу операторов
Интеграция с искусственным интеллектом помогает автоматизировать рутинные задачи и снижает нагрузку на персонал
Вы можете подключить созданного в MAX бота к таким чат-платформам — список рекомендуемых партнёров представлен ниже.
После подключения все сообщения из бота будут автоматически попадать в чат-платформу поддержки
Платформы ботов предоставляют готовые шаблоны для создания сценариев ботов, а также инструменты для управления и аналитики. Всё это позволяет быстро запустить чат-бот без разработки и программирования.
Кроме того, конструкторы поддерживают интеграцию с AI-решениями, что позволяет автоматизировать рутинные задачи, например обзвон клиентов и приём заказов
Вы можете разработать чат-бот в MAX с помощью такого конструктора. Также некоторые сервисы предоставляют возможность создания мини-приложений без разработки. Список рекомендуемых партнёров представлен ниже
Входящие запросы из разных каналов связи объединяются в единую систему и распределяются между сотрудниками автоматически, что позволяет ускорить обработку заявок.
CRM-системы позволяют управлять воронками продаж, обрабатывать уведомления, генерировать отчёты и аналитику, настраивать сценарии и триггеры.
Также современные CRM сертифицированы государственными органами и обеспечивают высокий уровень защиты конфиденциальных данных
Вы можете подключить созданного в MAX бота к CRM-системам — ознакомьтесь со списком рекомендуемых партнёров ниже.
После подключения все сообщения из бота будут автоматически попадать в CRM
Заказная разработка позволяет создавать чат-бот или мини-приложение с уникальной логикой, нестандартными сценариями и получать готовое решение под ключ. Список рекомендуемых партнёров представлен ниже
Чтобы стать официальным партнёром, необходимо заполнить заявку через платформу:
На платформе перейдите в разделе Интеграции → Подключить
Нажмите Стать партнёром
Как стать партнёром
Заполните форму и нажмите Отправить заявку
Обратите внимание на требования к заполнению формы
Укажите название сервиса (обязательно)
Загрузите логотипы для светлой и тёмной темы (обязательно) Формат — SVG, не более 5 Мб каждый, только горизонтальная ориентация, должен содержать обязательно текстовое название и опционально графический знак
Добавьте описание сервиса (обязательно): тип, что делает и какую пользу даёт Формат — до 180 символов. Рекомендуем избегать общих и маркетинговых фраз, формулировать ёмко и содержательно — описание должно давать чёткое представление о вашем сервисе
Выберите функции, которые предоставляет сервис (обязательно): CRM, Заказная разработка, Конструкторы мини-приложений, Платформы чат-ботов, Чат-платформы
Укажите ссылку на сайт (обязательно) Формат — должна начинаться с https://, может содержать латиницу, кириллицу, точки и дефисы
Укажите контакты для связи — нужно указать обязательно хотя бы один из: • Номер телефона. Формат — +7(999)999-99-99 • Электронная почта. Формат — example@mail.ru
Загрузите дополнительные материалы, например, презентацию о вашей компании (опционально) Формат — PDF, один файл до 10 Мб
Как стать партнёром (форма заявки)
После успешной отправки формы вы увидите соответствующее уведомление
Мы обязательно рассмотрим заявку и свяжемся с вами по указанным контактам, если увидим возможность для партнёрства
Когда запрос отправлен, кнопка Стать партнёром пропадает, — заявку можно отправить только один раз. Посмотреть или отредактировать отправленный запрос, а также узнать статус рассмотрения через платформу пока нельзя. Если вы хотите изменить данные в заявке, напишите в чат «Поддержка MAX для бизнеса»
Как найти партнёра на платформе
На платформе перейдите в разделе Интеграции → Подключить
Выберите категории, которые вас интересуют, — отобразятся все сервисы, которые подходят хотя бы под одну из них. Ознакомьтесь с кратким описанием представленных партнёров. Если вы ищете конкретный сервис, используйте строку поиска, чтобы найти его сразу по названию. Чтобы узнать подробнее о работе заинтересовавшего сервиса и интеграции с ним, нажмите на его карточку, — вы перейдёте на сайт партнёра
Если нужного сервиса на платформе и в документации ещё нет, следите за обновлениями: количество партнёров растёт, и мы регулярно пополняем их список
Если у вас возникли вопросы, посмотрите раздел с ответами