Выбор сервисов

Подключение к платформе MAX для партнёров и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно для юрлиц, ИП и самозанятых, которые являются резидентами РФ. Подключение сервисов Цифрового ID и опции подписания документов «Госключом» доступны только для юрлиц и ИП (резидентов РФ)

Следующее действие после создания и верификации профиля организации, ИП или самозанятого на платформе MAX для партнёров — выбор сервиса, который вы хотите подключить. Это может быть бот, канал или Цифровой ID

После создания бота и прохождения модерации вы также сможете подключить мини-приложение и сервисы партнёров (чат-платформы поддержки, платформы чат-ботов, CRM-системы, конструкторы мини-приложений) или заказать у них разработку под ключ

Выбор сервисов на платформе

Создайте и настройте чат-бот

Создайте чат-бот — заполните его карточку и пройдите модерацию. Подробнее — в разделе о создании ботов

После модерации вы можете настроить бота:

Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
Выберите необходимого бота и нажмите ⋮ → Настройки
Скопируйте или обновите токен доступа, а также разрешите или запретите добавление бота в групповой чат — по умолчанию установлен запрет

Настройте сценарии диалогов:
- Если вы разрабатываете бота с помощью AI-агента, используйте навык MAX Messenger Agent Skill
- Если у вас нет навыков программирования, доработайте бота в одном из конструкторов сервисов партнёров. Подробнее — в разделе «Конструктор сценариев: без кода»
- Если у вас есть навыки программирования, вы можете доработать его самостоятельно. Подробнее — в разделе «Разработка сценариев: с кодом»

Подключите мини-приложение в MAX

После создания и модерации бота вы можете подключить к нему готовое мини-приложение в MAX

Для этого перейдите в раздел платформы Чат-боты, выберите необходимого бота и нажмите ⋮ → Настройки. Здесь вы найдёте:

Поле, где нужно указать URL мини-приложения, которое вы хотите подключить к боту
Настройку кнопки запуска мини-приложения — выберите один из вариантов: Открыть, Старт, Играть или без названия (по умолчанию)

Подробнее — в разделе о работе с мини-приложениями

Подключите сервис партнёров

После создания и модерации бота вам станет доступен токен бота, с помощью которого вы можете самостоятельно подключиться к сервисам партнёров (чат-платформам поддержки, платформам чат-ботов, CRM-системам и конструкторам мини-приложений), а также заказать у них разработку

Чтобы посмотреть список партнёров МАХ, перейдите на платформу в раздел Интеграции → Подключить. Здесь вы можете отфильтровать сервисы: выберите категории, которые вас интересуют, — отобразятся все партнёры, которые подходят хотя бы под одну из них. Дополнительно или вместо фильтрации используйте строку поиска — чтобы сразу найти нужный сервис по названию

Список партнёров также можно посмотреть в документации в разделе «Интеграция с партнёрами»

Для интеграции понадобится токен бота, полученный после его модерации. Посмотреть токен можно на платформе в разделе Чат-боты → Перейти → Расширенные настройки → Настроить. Подробнее — в управлении ботом

Если вы хотите стать официальным партнёром, необходимо заполнить заявку через платформу. Подробнее об интеграции и подаче заявки — в разделе «Интеграция с партнёрами»

Подключите каналы в MAX

Сразу после создания и верификации профиля организации, ИП или самозанятого на платформе, вы можете создать публичные каналы в MAX

Если у вас есть ресурсы с меткой А+ на других платформах — ВКонтакте, Дзен, Одноклассники, Telegram — вы можете создать в MAX публичные каналы с такими же названиями и никами через специального бота «Каналы в MAX»: @channel_bot. Можно добавить столько каналов, сколько у вас есть ресурсов с меткой А+ на указанных платформах

Также, независимо от наличия ресурсов с меткой А+ и регистрации в Роскомнадзоре, вы можете создать канал через платформу MAX для партнёров. Доступное количество таких каналов зависит от типа профиля

Тип профиля на платформе	Доступное количество каналов
Организация или ИП	`10`
Самозанятый	`1`

При создании канала через платформу его название вы выбираете сами, при этом ник генерируется автоматически. Чтобы добавить такой канал, предварительно требуется зарегистрироваться на платформе и верифицировать профиль организации, ИП или самозанятого

После верификации перейдите на платформу в раздел Каналы, нажмите Создать и следуйте инструкциям на экране

Также вы можете создать публичные каналы в мессенджере МАХ с никнеймом channel_никнейм, например, если у вас нет верификации на платформе и ресурсов с меткой А+. При этом можно не только создавать новые, но и переводить существующие приватные каналы в публичные

Создать канал с channel_никнейм можно на устройствах с Android, а также в десктоп- и веб-клиентe

Количество каналов с channel_никнейм — максимум пять, если нет других публичных, которыми вы владеете. Если у вас есть любые другие публичные каналы (А+ или созданные на платформе), то пять — лимит на все. Примеры сценариев создания публичных каналов — на странице «FAQ»

Помимо публичных, вы можете создать приватные каналы прямо в мессенджере МАХ. Подключение к платформе MAX для партнёров для этого не нужно — достаточно быть пользователем мессенджера МАХ с профилем, зарегистрированным на российский номер телефона. Количество приватных каналов неограниченно

Подробнее о всех типах каналов — в разделе о создании каналов

Подключите Цифровой ID

Подключение сервисов Цифрового ID и опции подписания документов «Госключом» на платформе MAX для партнёров доступно только для юрлиц и ИП (резидентов РФ). Для самозанятых сервисы Цифрового ID и подписание «Госключом» недоступны

Цифровой ID в МАХ позволяет:

Проверять совершеннолетие и льготные статусы: студента, многодетного, пенсионера и человека с инвалидностью
Создавать и выдавать электронные карты, а затем — проверять их. Это могут быть, например, карты лояльности или пропуска для ваших клиентов или сотрудников
Получать верифицированные данные ЕСИА с согласия их владельцев

Кроме сервисов Цифрового ID, вы также можете подключить опцию подписи документов «Госключом» для ваших клиентов

Для подтверждения совершеннолетия и статуса не нужны бумажные документы, а для электронных карт — физические носители и дополнительные приложения. Вашим клиентам достаточно показать QR-код (Android и iOS) или NFC (только Android) в мессенджере MAX. Для этого у них также должен быть создан Цифровой ID в мессенджере MAX

Например, вы можете подключить Цифровой ID к вашему магазину, чтобы покупатели могли подтвердить своё совершеннолетие и льготные статусы студента, многодетного, пенсионера и человека с инвалидностью без бумажных документов. Или выдать клиентам карты лояльности, а сотрудникам — пропуска, которые они смогут предъявить с помощью QR-кода или NFC в мессенджере MAX

Перед подключением проверьте, что выполняются все условия:

У вас создан и верифицирован профиль организации или ИП на платформе MAX для партнёров
У вас есть профиль в мессенджере MAX, зарегистрированный на номер телефона, с которым вы входите на платформу
Если вы хотите подключить подписание документов «Госключом» или получение данных ЕСИА, подготовьте документы, подтверждающие требования к средствам криптографической защиты информации, а также обработке и защите персональных данных

Чтобы подключить сервисы Цифрового ID, перейдите на платформу → Цифровой ID → Подключить

Подробнее — о подключении сервисов Цифрового ID

Если у вас возникли вопросы, посмотрите раздел с ответами