О платформе

Подключение к платформе MAX для бизнеса, создание и настройка чат-ботов и мини-приложений пока доступны для ограниченного списка юридических лиц

Платформа MAX для бизнеса позволяет выстраивать удобную коммуникацию с клиентами в мессенджере MAX

С помощью платформы вы можете создать чат-боты и подключить мини-приложения для настройки сценариев диалогов, обработки запросов и принятия заказов без перехода на внешние платформы

О чат-ботах

Чат-боты экономят время

С помощью чат-ботов вы можете автоматизировать работу с клиентами, вести бизнес, обучать, продавать и развлекать

Чат-боты умеют решать типовые задачи. Настройте бота, который будет делать что-то за вас — например, присылать задачи на день или показывать расписание на неделю

Чат-бот создаётся при подключении к платформе MAX для бизнеса. После прохождения модерации он становится доступен всем пользователям через MAX

Для быстрого старта

Если у вас нет навыков программирования или нужен быстрый старт, используйте конструкторы, которые помогут собрать сценарии для бота без кода, по готовым шаблонам

Для получения всех возможностей чат-бота

С навыками разработки вы можете настраивать чат-ботов, используя все возможности API ботов

О мини-приложениях

Мини-приложения

Мини-приложения снижают нагрузку на команды продаж и поддержки за счёт возможности принятия заказов без перехода на внешние ресурсы

Чтобы создать мини-приложение, нужны навыки программирования

Мини-приложения — это веб-сайты и программы, которые можно запустить прямо в MAX: например, интернет-магазины или игры

Мини-приложения доступны на разных устройствах и проще в разработке, чем мобильные приложения. Они работают на стандартных веб-технологиях — HTML, JavaScript, CSS, а ещё их не нужно дорабатывать под разные платформы и модерировать в сторах

Мини-приложения не могут существовать изолированно

Чтобы мини-приложения могли взаимодействовать с API, необходимо подключить библиотеку MAX Bridge. Это посредник на стороне пользователя, с помощью которого приложение обменивается данными с клиентской частью MAX. Библиотека нужна для отправки и получения событий. Подробнее читайте в разделе MAX Bridge

Чтобы пользователи не замечали переходы из чатов в мини-приложения, рекомендуем адаптировать интерфейсы сервисов под дизайн-систему MAX. Создавайте консистентный и привлекательный визуал с библиотекой React-компонентов MAX UI

Мини-приложения в MAX должны соответствовать правилам

Перед размещением мини-приложения в MAX изучите Правила платформы. Ваш сервис должен соответствовать законам Российской Федерации, а также требованиям к его содержанию и функциональности

Если у вас возникли вопросы, посмотрите раздел с ответами