Управление ботом на платформе

Помимо использования веб-версии платформы MAX для партнёров, управлять чат-ботом можно с помощью мини-приложения «MAX для бизнеса»

Шаги управления чат-ботом в веб-версии и мини-приложении «MAX для бизнеса» совпадают

Подробнее о работе с чат-ботом с помощью мини-приложения или бота читайте в разделе «FAQ»

Настройка приватности бота и добавление мини-приложение

После модерации бота вам станут доступны раcширенные настройки. Чтобы посмотреть их, перейдите в раздел платформы Чат-боты → Перейти → Расширенные настройки → Настроить

Расширенные настройки:

• Управление приватностью бота — вы можете разрешить или запретить добавление бота в групповые чаты. По умолчанию стоит запрет
• Подключение мини-приложения к боту — вы можете указать ссылку на мини-приложение для его привязки к боту
• Кнопка запуска мини-приложения — вы можете выбрать один из вариантов: Открыть, Старт, Играть или без названия (по умолчанию). Подробнее – в разеле про мини-приложения

Редактирование бота

• Поменять данные бота можно только только на платформе MAX для партнёров (отредактировать их в мессенджере MAX не получится) и только после прохождения модерации. Если вы не хотите ждать её окончания, удалите бота и создайте нового с необходимыми данными
• Изменить можно все данные бота, кроме ника

1. Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
2. Если у вас несколько ботов, в панели управления ботом нажмите на имя текущего бота и выберите нужный из списка
3. Справа нажмите на значок настроек
4. Внесите изменения и нажмите Сохранить — бот будет отправлен на повторную модерацию.
   Пока идёт проверка, бот остаётся в прежнем виде для конечных пользователей. Изменения применяются после успешной модерации

Получение токена бота

После успешной проверки чат-бота сформируется токен — уникальный идентификатор бота, с помощью которого он будет взаимодействовать с API MAX

1. Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
2. Если у вас несколько ботов, в панели управления ботом нажмите на имя текущего бота и выберите нужный из списка
3. Перейдите в раздел Расширенные настройки → Настроить — токен находится в поле с одноимённым названием

Наличие токена означает, что бот зарегистрирован на платформе MAX для партнёров

Пример токена

AAHdqTcvCH1vGWJxfSeofSAs0K5PALDsaw

Подробнее о том, как получить токен чат-бота с помощью мини-приложения «MAX для бизнеса» или бота «MAX для бизнеса», читайте в разделе «FAQ»

Токен — это прямой доступ к боту. Не рекомендуем хранить его в открытых источниках или передавать посторонним — они смогут завладеть ботом и управлять им от вашего имени. Если вы опасаетесь, что токен скомпрометирован, обновите его

Обновление токена бота

1. Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
2. Если у вас несколько ботов, в панели управления ботом нажмите на имя текущего бота и выберите нужный из списка
3. Перейдите в раздел Расширенные настройки → Настроить
4. Справа от поля с токеном нажмите на значок обновления

Удаление бота

После удаления ваши клиенты не смогут пользоваться ботом. Удалённого бота нельзя восстановить

1. Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
2. Если у вас несколько ботов, в панели управления ботом нажмите на имя текущего бота и выберите нужный из списка
3. Справа нажмите на значок настроек
4. Нажмите Удалить бота и подтвердите удаление

Настройка сценариев бота и подключение сервисов партнёров

С токеном бота вы можете продолжить настройку сценариев чат-бота и интегрировать сервисы партнёров (чат-платформы поддержки, конструкторы мини-приложений, платформы чат-ботов и CRM-системы) или заказать у них разработку под ключ