Регистрация на платформе
Кто может подключиться к платформе MAX для партнёров?
Подключение к платформе MAX для партнёров и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно для юрлиц, ИП и самозанятых, которые являются резидентами РФ. Подключение сервисов Цифрового ID и опции подписания документов «Госключом» доступны только для юрлиц и ИП (резидентов РФ)
Физические лица и нерезиденты пока не смогут пройти верификацию на платформе
В чём отличия при работе с платформой для самозанятых и организаций, ИП?
| Возможности при работе с платформой | Самозанятые | Организации и ИП |
|---|---|---|
| Количество ботов, которое можно создать на платформе | 2 | 5 |
| Шаблон, по которому генерируется никнейм бота | se(orgid)_bot, где (orgid) — идентификатор профиля на платформе | idИНН_bot, где ИНН — номер организации или ИП |
| Шаблон, по которому генерируется никнейм канала | se(orgid)_biz, где (orgid) — идентификатор профиля на платформе | • idИНН_biz — первый канал • idИНН_biz2, idИНН_biz3… idИНН_biz{номер канала} — последующие, где ИНН — номер вашей организации или ИП |
| Подключение сервиса Цифрового ID | Недоступно | Доступно |
| Способ подтверждения профиля на платформе | Только Госуслуги | Госуслуги или банковские сервисы (T-Business ID, Alfa ID — подтверждение через банки пока доступно только в веб-версии платформы) |
Какой номер телефона указать при регистрации на платформе для партнёров?
Регистрируйтесь с рабочим номером телефона ответственного представителя
Номер должен быть актуальным и находиться у вас в постоянном доступе, так как на него будут приходить коды подтверждения и важные уведомления
Указанному при регистрации номеру телефона будет соответствовать один профиль организации, ИП или самозанятого и привязанные к нему сервисы: чат-боты, мини-приложения, каналы, сервисы партнёров и Цифровой ID
Если у вас есть канал с меткой A+ на другой платформе: ВКонтакте, Дзен, Одноклассники, Telegram — вы можете создать в MAX канал с таким же названием и ником. В этом случае при регистрации используйте номер телефона, на который создан канал на другой платформе
Какие данные указывать при регистрации аккаунта в мессенджере MAX?
При регистрации в поле для имени и фамилии указывайте имя и фамилию ответственного представителя, а не название организации или вашего бизнеса. Иначе данные такого аккаунта могут быть распознаны как подозрительные — это повлечёт за собой блокировку
Проблемы с подключением
Не приходит SMS с кодом подтверждения при входе или регистрации на платформе MAX для партнёров
Попробуйте исключить сетевые проблемы:
- Проверьте, что отключён VPN
- Убедитесь, что отсутствуют настройки маршрутизации, направляющие трафик через разные каналы связи
- Используйте другое сетевое подключение
- Войдите или зарегистрируйтесь в режиме Инкогнито
- Проверьте, есть ли доступ к доменам
vk.ru
Если ошибка сохраняется, проверьте работу телефона:
- Перезагрузите телефон
- Очистите память устройства от старых SMS при необходимости
- Убедитесь, что у вас не настроены чёрные списки и спам-фильтры
- Проверьте услугу «Чёрный список» у оператора
- Удалите стороннее ПО для работы с SMS, если оно есть
- Если у вас телефон с мультисим, убедитесь, что необходимая сим-карта активна
- Обновите ПО при необходимости
- Переставьте сим-карту в другой телефон и проверьте доставку SMS с кодом подтверждения там
Если рекомендации не помогли или вы попали на защиту от спама из-за большого количества попыток входа, подождите 1 час
Спустя 1 час выйдите из платформы и повторите попытку входа или регистрации по ссылке https://business.max.ru/self/ в режиме Инкогнито
При отсутствии SMS с кодом в этом случае, попробуйте снова через 24 часа
Если через 24 часа ошибка будет сохраняться, сообщите о ней в службу поддержки по электронной почте или через бота «Поддержка MAX для бизнеса»